El Arbitraje

Ley 1563 del 2012 por medio de la cual se expide el Estatuto de Arbitraje Nacional e Internacional y se dictan otras disposiciones. A continuación en el  video te explicamos como funciona el centro de Conciliación y Arbitraje en la Ciudad de Medellin

Puedes consultar la norma atravez de este link http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1563_2012.html

Te invitamos a ingresar al link https://prezi.com/kmo7vygz-njw/el-arbitraje/ para que veas la información sobre el Método de Solución de Conflictos - El Arbitraje.

Acá encontraras la siguiente información:

• Concepto del Arbitraje

• Clases de Arbitraje
• Características del Arbitraje
• Ventajas del Arbitraje
• Los Árbitros
• Jurisprudencia
• Material Audiovisual

Ventajas


¿Cuáles son las ventajas del arbitraje?
Frente al mundo globalizado en el que vivimos, frente al auge de la actividad mercantil nacional e internacional, los empresarios encuentran en el arbitraje, el medio más expedito para solucionar sus conflictos, debido a sus notables ventajas, entre las que tenemos:

Universalidad. Por medio de la justicia arbitral, se pueden resolver todo tipo de conflictos, con la condición que estos sean transigibles.
Celeridad. El arbitramento es una opción rápida, si se tiene en cuenta que el tiempo para fallar es el que las partes acuerden o en su defecto, el término de seis (6) meses.
Eficacia. Los fallos arbitrales (laudos) producen los mismos efectos jurídicos que las sentencias proferidas por los jueces de la República.
Inmediación. La interrelación de los árbitros con las partes es permanente, lo que sin duda conduce más fácilmente a la verdad; los árbitros decretan y practican directamente las pruebas con la colaboración de las partes y sus apoderados, lo que redunda a favor de la lealtad procesal.
Informalidad. El proceso arbitral no es informal en estricto sentido, pero sí reviste a los árbitros de suficiente discrecionalidad para la instrucción del proceso.
Economía. La economía del proceso arbitral no hay que mirarla y pensarla únicamente en su costo, sino también en su agilidad y prontitud.
Reserva. El desenvolvimiento del proceso arbitral se mantiene dentro de la más estricta reserva.
Idoneidad. Las especiales calidades morales y profesionales de los árbitros son garantía de imparcialidad, equidad y justicia en los fallos.

Métodos Alternativos de Solución de Conflictos Parte 2

La Conciliación

A través de este método, dos o más personas gestionan por sí mismas la solución de sus diferencias, con la ayuda de un tercero neutral y calificado, denominado conciliador, siempre habilitado por las partes, facilitando el dialogo entre ellas y promoviendo fórmulas de acuerdo que permitan llegar a soluciones satisfactorias para ambas partes.

Características

• Bilateral: es bilateral porque el acuerdo conciliatorio al que llegan las partes impone obligaciones a cada una de ellas.

• Onerosa: generalmente la conciliación conlleva acuerdos y prestaciones patrimoniales para ambas partes o por lo menos para una de ellas.

• Conmutativa: porque las obligaciones que surgen del acuerdo conciliatorio son claras, expresas y exigibles; 

• De libre discusión: porque el acuerdo conciliatorio al que llegan las partes es el resultado de discusiones y negociaciones para lograr la solución a la controversia; las partes pueden o no llegar a un acuerdo, el conciliador no puede obligar a las partes a conciliar, las fórmulas de arreglo son de libre discusión y aceptación.
• Acto nominado: porque existen normas claras y precisas que regulan la conciliación.

El Arbitraje

Es un mecanismo por medio del cual las partes involucradas en un conflicto de carácter transigible, difieren la solución a un tercero, el cual queda transitoriamente investido de la facultad para administrar justicia profiriendo una definición llamada laudo arbitral. El arbitraje puede ser resuelto en: Derecho, en equidad técnico.

Amigable composición

Este método es la mezcla entre la conciliación y el arbitraje, es una figura que se creó en medio de estos dos métodos y por la confusión de los doctrinantes de la época.

Partes que participan

Las partes que están en conflicto, mediante un contrato mandan a un tercero para que tome decisiones y busque una solución al mismo. Las partes que intervienen son: el actor A y el actor B y el o los amigables componedores. La responsabilidad del amigable es civil--‐ contractual, adherida al contrato de mandato por que cual está cumpliendo su función.

 Características 

• Hetero – Compositivo: Las partes delegan a un tercero la resolución de su controversia. 

• Oneroso: Se debe pagar los honorarios y gastos del amigable componedor para que se pueda adelantar el trámite. 

• Excepcional: Requiere pacto expreso de las partes. 

• No jurídico obligatoriamente: El amigable componedor no tiene que ser abogado. Puede ser cualquier persona que haya sido designado por las partes, sea un ciudadano en ejercicio y obra como mandatario de las partes. No administra justicia.

• Transaccional: El amigable componedor expide una decisión que es firmada por el amigable componedor y las partes, que tiene los mismos efectos de la transacción. Es decir, según la ley, constituye cosa juzgada y las partes podrán dar alcance de prestar mérito ejecutivo

Para afianzar lo que hemos aprendido sobre el tema Solución de Conflictos tenemos como material apoyo la siguiente sopa de letras:

1.Conflicto                        6.Negociación

2.Métodos                         7.Conciliación

3.Mediador                        8.Arbitraje

4.Actitud                           9.Buena Fe

5.Imparcial                        10.MASC

Bibliografía

• http://conciliacion.gov.co/portal

Métodos Alternativos de Solución de Conflictos. Parte 1

También llamados las MASC,  "son aquellos procedimientos que buscan la solución a los conflictos entre las partes, ya sea de manera directa entre ellas (o con el nombramiento de agentes negociadores, como es el caso de la negociación) o mediante la intervención de un tercero imparcial (como son los casos de la mediación, la conciliación y el arbitraje)" Pinkas Flint Blank

Las principales MASC son:

• La Negociación
• La Mediación
• La Conciliación 
• El arbitraje
• La amigable composición

Habilidades para resolver el conflicto

• Estas son algunas de las habilidades requeridas del tercero que interviene, ya sea mediador o un árbitro.
• La capacidad para escuchar activamente.
• La capacidad de analizar problemas, identificar y separar los problemas involucrados y tomar una decisión o llegar a una resolución con respecto a los mismos.
• La capacidad de usar un lenguaje neutral hablando claramente, y, si opiniones escritas se requieren, por escrito.
• La sensibilidad de los valores que las partes sienten profundamente, incluyendo temas relacionados con el grupo étnico, el género y las diferencias culturales.
• La capacidad para lidiar con objetivos e información insuficiente, compleja y a veces confusa.
• Tener presencia y tenacidad; sostener un compromiso expresado con honestidad, el respeto a las partes y la capacidad de crear y mantener el control de un grupo diverso de disputantes.
• La capacidad para identificar y para separar los valores personales del individuo.
• La capacidad de permanecer neutral y objetivo bajo las presiones de las partes, aún teniendo que balancear diferencias de poder entre las partes

La Negociación

"Es un proceso de comunicación dinámico, en merito del cual dos o mas parte tratan de resolver sus diferencias e intereses en forma directa a fin de lograr con ello una solución que genere mutua satisfacción de intereses. Estas diferencias deben ser resueltas por las partes aprovechando los distintos valores que cada una de ellas asigna a la toma de decisiones".Pinkas Flint Blank

Características de la negociación:

• Llegar a un acuerdo donde las partes ganen o se beneficien algo.
• Debe ser eficiente tener un método y llegar aun objetivo.
• Las partes deben estar satisfechas en la solución y hacer posible que relación quede consolidada y mejorada, si en algún momento se llego a dañar

Elementos de la Negociación

• Personas: separar a las personas del problema
• Intereses: enfocar los intereses, no las posiciones.
• Opciones: generar una variedad de posibilidades antes de decidir lo que se hará.
• Criterio: insistir en que los resultados se basen en objetivos comunes.

Etapas de la Negociación

• Análisis: Durante esta etapa, se trata de diagnosticar la situación para reunir información, organizarla y meditar sobre ella para identificar los intereses de las dos partes. 
• Planeamiento: Aquí se tratan los cuatro elementos ya descritos (personas, intereses, opciones y criterios) para generar ideas y decidir qué es lo que se hará. 
• Discusión: En esta etapa cuando las partes se comunican entre sí, en busca del acuerdo, los cuatro elementos son los mejores sujetos de discusión.  

La Mediación

Es una herramienta de solución en donde participa un tercero ajeno al conflicto con el fin de intervenir entre las partes, por medio de la evaluación de los interés de  ambos actores y sobre todo escuchando lo que cada uno expone en el momento de la negociación.

La Mediación busca la cooperación entre las partes, para obtener beneficios mutuos frente a las divergencias que cada uno tiene.

Dentro de la mediación intervienen los actores que están en conflicto y el tercero ajeno al mismo llamado conciliador.

Bibliográfica

•  Cartilla "La negociación" -Habilidades del conocimiento - Politécnico Gran Colombiano
• Monografias opinión del abogado Pinkas Flint Blank sobre las MASC: http://www.monografias.com/trabajos33/medios-de-solucion/medios-de-solucion.shtml

Definiciones

• Conflicto: Una incompatibilidad entre conductas, percepciones, objetivos y/o afectos entre individuos y grupos, que definen estas metas como mutuamente incompatibles. Puede existir o no una expresión agresiva de esta incompatibilidad social. Dos o más partes perciben que en todo o en parte tienen intereses divergentes y así lo expresan.
• Actitud: Se centran en personas u objetos. Es una predisposición a responder en forma positiva o negativa a los demás y se infiere a partir de las cosas que las personas dicen.
• Aptitud: Es la facultad que tiene una persona para aprender sobre algo o alguien.
• Autoestima: Creencia del valor de uno mismo con base en una auto - evaluación total.
• Personalidad: Representa el perfil total a la combinación de características que capturan la naturaleza única de reaccionar e interactuar con otras personas
• Negociación: Es un proceso directo entre dos o más personas para resolver un conflicto entre ellos. Tomando en cuenta que el beneficio es para ambas partes.
• Conciliación: Es donde existen dos partes que son el conflicto y parte mediadora para proporcionar formas de arreglo pero no toma decisiones.
• Amigable Composición: Este método es la mezcla entre la conciliación y el arbitraje, es una figura que se creó en medio de estos dos métodos y por la confusión de los doctrinantes de la época.
• Arbitraje: Es un mecanismo por medio del cual las partes involucradas en un conflicto de carácter transigible, difieren la solución a un tercero, el cual queda transitoriamente investido de la facultad para administrar justicia profiriendo una definición llamada laudo arbitral. El arbitraje puede ser resuelto en: Derecho, en equidad técnico.  
• Heterocompasivo:Es  otra  de  las  clases  de  métodos  alternativos  de  solución  de conflictos, en donde participan personas distintas a las afectadas dentro del conflicto

Manejo del Conflicto

El conflicto debe ser manejado por las personas involucradas. Si se conduce en forma apropiada, pueden tienen sus beneficios:

·         Hacen que los conflictos salgan a la superficie y se resuelvan.

·          Estimula la discusión y hace que las personas aclaren sus puntos de vista.

·         El conflicto puede obligar a las personas a buscar nuevos enfoques;

·         Puede fomentar la creatividad y mejorar el procedimiento de la resolución de problemas.

Sin embargo, si no se procede adecuadamente, puede tener una repercusión negativa:

·         Puede destruir la comunicación (las personas dejan de hablar y compartir información).

·         Puede disminuir la disposición de los integrantes del equipo a escuchar y respetar los puntos de vista de los demás.

·         Puede destruir la unidad del equipo y reducir el nivel de confianza y franqueza.

Material Audivisual

Sábado,08 de agosto 2015 

¿Qué es el arbitraje? ASOCIACIÓN EUROPEA DE ARBITRAJE

La Conciliación

    

                          

La conciliación y Negociación

Diálogo como herramienta y camino de resolución de conflicto

Viernes, 07 de agosto Julio 2015

El Arbitraje

Sábado, 18 de Julio del 2015

El conflicto es un proceso de interacción social que se da en un contexto determinado, donde hay necesidad y/o valores no satisfechos. Existe un un conflicto cuando la satisfacción de las necesidades de una de las partes impide la satisfacción de la otra.

Este vídeo llamado "Este no es mi problema" refleja un conflicto dentro de una organización donde hay que buscar una solución pero unos culpan a otro y no dan con ella, donde un mediador en este caso el Perro los hace entrar en razón para solucionar el conflicto.

Tipologias de Conflictos

La concepción y las actitudes existentes en nuestro entorno con relación al conflicto determinan negativamente nuestro comportamiento en las situaciones conflictivas.

Existen varias formas de distinguir un conflicto del otro, no se habla de encasillar el mismo pero es importante clasificarlo en alguna tipología.

A continuación mencionaremos las diferentes tipologías de los conflictos:

 1.    Por naturaleza de violencia

 v  Vertical: distintas jerarquías quiere decir que  es el que ocurre  entre organizaciones que trabajan juntas para proveer el mismo producto al consumidor.

 v  Horizontal: En un mismo nivel de jerarquía es el que tiene lugar entre compañías situadas en un mismo nivel de distribución. Puede darse básicamente entre: Intermediarios del mismo tipo entre detallistas independientes.

  

 

 2.    Por método de manejo

 v  Disociativo: Es en el que las partes quieren complicar es un mecanismo psicológico de defensa en el cual la identidad, memoria, ideas, sentimientos o percepciones propias se encuentran separadas del conocimiento consciente y no pueden ser recuperadas o experimentadas voluntariamente.

v  Asociativos: existe un equilibrio en las metas.

3.    Por  el manejo o la forma en que se afrontan

 

v  Luchas: el conflicto es por la fuerza sin ningún tipo de estrategia.

v  Juegos: se puede desarrollar por medio de tácticas.

v  Debates: el conflicto se desarrolla por la legitimación o argumentos válidos.

 4.       Por la clase del problema

 v  Sustantivos: Tiene que ver con interés materiales se orienta más a las tareas, concentrándose en las formas creadoras de definir las funciones, en reestructuraciones, reingenierías, entre otras.

 v  Sentimentales: Dentro del conflicto está de por medio el afecto, se trata de problemas relacionados con la desconfianza, ira, desprecio y temor. Requiere reestructuración de percepciones, examen y tratamiento de sentimientos.

¿Que es un Conflicto?

 "Una incompatibilidad entre conductas, percepciones, objetivos y/o afectos entre individuos y grupos, que definen estas metas como mutuamente incompatibles. Puede existir o no una expresión agresiva de esta incompatibilidad social. Dos o más partes perciben que en todo o en parte tienen intereses divergentes y así lo expresan".

Teoría del Conflicto

La existencia del conflicto está aceptada como una parte inevitable del funcionamiento social. Aparece a nivel individual con el nacimiento, donde debemos aprender a vivir haciendo uso de varias estrategias de supervivencia.

La vida sin conflicto es una ilusión de corta duración. Si existiera esta vida sin conflicto estaríamos privados de las imprescindibles oportunidades para desarrollar nuestras habilidades.

El desarrollo humano en sociedad procede por etapas que son usualmente situaciones de cambio, movilizadas por el conflicto generado por la etapa anterior, devenido insuficiente

Introducción Solución de Conflictos

Desarrollado por:

Sandra Milena Bohórquez Villa

Margoth Argeni Hernández Hurtado

Laura Bibiana Correa Córdoba

Ana Mercedes Ávila Suescun  

Profesional en Seguridad y Salud en el Trabajo – Politécnico Gran Colombiano.

El presente trabajo pretende construir todo un marco contextual, teorico y empírico en torno a la resolución de conflictos en el ámbito laboral, tomando en cuenta como sustento los conceptos básicos de la coyuntura en función de un manejo integral, es decir, incorporando en la investigación diversas áreas cuyos aportes están inmersos en el objeto de estudio, como lo son la sociología, psicología y salud ocupacional.

Se desglosara el concepto de conflicto, tomando como referencia cada una de sus connotaciones, los elementos causales que dan paso a que estos se presenten, los diversos caminos de manejo por los que puede optarse para su resolución, es decir los métodos y procesos de negociación y mediación, con un enfoque definido hacia el mundo laboral pero sin dejar de lado aportes destinados a los diferentes ámbitos en los que se desenvuelve una persona como las relaciones interpersonales con su familia y amigos.

De esta manera, como conglomerado, la investigación permitirá concluir cuales son las conductas adecuadas para evitar el nacimiento de conflictos laborales, cuales son las funciones de los actores inmersos y que métodos son indicados para intervenir en estas dificultades. Un aporte significativo para la coyuntura laboral, en pro de ambientes mas saludables para los empleados y empleadores, entornos de trabajo mas productivos y agradables.