Introducción Solución de Conflictos

Desarrollado por:

Sandra Milena Bohórquez Villa

Margoth Argeni Hernández Hurtado

Laura Bibiana Correa Córdoba

Ana Mercedes Ávila Suescun  

Profesional en Seguridad y Salud en el Trabajo – Politécnico Gran Colombiano.

El presente trabajo pretende construir todo un marco contextual, teorico y empírico en torno a la resolución de conflictos en el ámbito laboral, tomando en cuenta como sustento los conceptos básicos de la coyuntura en función de un manejo integral, es decir, incorporando en la investigación diversas áreas cuyos aportes están inmersos en el objeto de estudio, como lo son la sociología, psicología y salud ocupacional.

Se desglosara el concepto de conflicto, tomando como referencia cada una de sus connotaciones, los elementos causales que dan paso a que estos se presenten, los diversos caminos de manejo por los que puede optarse para su resolución, es decir los métodos y procesos de negociación y mediación, con un enfoque definido hacia el mundo laboral pero sin dejar de lado aportes destinados a los diferentes ámbitos en los que se desenvuelve una persona como las relaciones interpersonales con su familia y amigos.

De esta manera, como conglomerado, la investigación permitirá concluir cuales son las conductas adecuadas para evitar el nacimiento de conflictos laborales, cuales son las funciones de los actores inmersos y que métodos son indicados para intervenir en estas dificultades. Un aporte significativo para la coyuntura laboral, en pro de ambientes mas saludables para los empleados y empleadores, entornos de trabajo mas productivos y agradables.